FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Os ouvintes podem ouvir a rádio por celular?

 
  Publicado há 10 dias atrás

Sim, inclusive dependendo do plano que for adquirido, poderá ser disponibilizado Aplicativo para o serviço, confira na sessão de planos.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Posso ter vários programas e locutores em minha web radio?

 
  Publicado há 10 dias atrás

Sim, você pode inclusive também organizar os programas para tocarem no momento desejado, mais dúvidas é só entra em contato ou adquirir agora mesmo um de nossos planos.

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É possível transmitir o áudio de uma rádio comunitária?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, você tem ainda a possibilidade de adquirir versões especiais de rádis comunitárias, caso queira mais informações entre em contato pelo chat clicando aqui ou através do nosso formulário de contato clicando aqui.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

O que é Streaming?

 
 Publicado há dias atrás

É a transferência de dados (áudio ou vídeo) via internet, podendo ser diretamente do seu computador, ou de um servidor profissional localizado em um Data Center.

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Quais os formatos de Streaming utilizados da web?

 
 Publicado há dias atrás

Existem vários formatos utilizados para transmitir áudio ou vídeo pela internet, os mais comuns são o MP3, Windows Média Áudio e o revolucionário AAC PLUS da ORBAN. Alta definição HD com pouca largura de banda de transmissão. Saiba mais sobre os tipos de streaming.

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Como faço parar gerar o som de minha rádio na internet?

 
 Publicado há dias atrás

É necessário instalar o software que codifica e envia o sinal de sua rádio para um servidor na internet. Você pode fazer o servidor em seu próprio computador, porém não terá capacidade para muitos ouvintes e o sinal terá falhas devido a falta de banda necessária para gerar o Streaming com qualidade.

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Por que contratar um servidor profissional para Streaming?

 
 Publicado há dias atrás

A SUA RÁDIO NA NET possui servidor com alta capacidade que permitem que milhares de ouvintes, escutem sua emissora com qualidade, sem falhas nem picotes no som. É recomendado para clientes que tenham mais de mil ouvintes simultâneos.

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Qual a conexão de internet devo ter para gerar o som de minha web rádio?

 
 Publicado há dias atrás

É possível fazer streaming até mesmo em conexões discadas, porém para que sua emissora tenha o mínimo de qualidade é necessário uma conexão de banda larga - ADSL, via-satélite, rádio, 3G - com no mínimo 300 kbp/s.

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Qual configuração deve ter meu computador para gerar o áudio na web?

 
 Publicado há dias atrás

A configuração depende da utilização que é dada para o computador. Sugerimos processador de 1Ghz - ou superior -, com 2 GB de memória - ou superior - e sistema operacional Windows XP, Vista, Windows 7 ou Linux. Importante: A Microsoft a partir do Windows Vista, quando instala o sistema não ativa todos os drivers da placa de som. Com isso ele não possibilita o uso do Estereo Mix, Mixagem ou Mixagem Estereo, que é a função que manda o som para web. Para resolver esse problema basta descobrir o fabricante de sua placa de som e instalar os drivers originais. Mas lembre-se que isso pode acontecer apenas se seu sistema operacional for Windows Vista ou 7. Cada caso é um caso e dependendo do computador a função pode aparecer nativa mesmo com o Windows 7. Para saber se seu computador tem uma das funções descritas vá na parte de gravação de sua placa de som e veja se está ativo o Estereo Mix. Caso não esteja tente ativar. Se mesmo assim não aparecer será necessário atualizar os drivers de sua placa de som.

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Meu computador tem sistema operacional Linux. Posso gerar Streaming por ele?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, desde que instale os softwares recomendados pela SUA RÁDIO NA NET.

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Preciso ter um site para ter minha rádio web?

 
 Publicado há dias atrás

Para os internautas se conectarem na programação de sua emissora é indispensável ter um web site. Caso você não possua, a SUA RÁDIO NA NET possibilita um site totalmente administrável nos planos de Streaming a partir de R$ 33,50/mês. O site 1.0 possui toda as funções básicas para operar um site de rádio na web. Caso queira um site com mais funcionalidades, oferecemos o site administrável 2.0, com características modernas e disponível com mini site para aplicativos móveis. O site 2.0 está incluso nos planos de Streaming a partir de R$ 41,90/mês. O site e a hospedagem são grátis enquanto for nosso cliente.

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Qual melhor formato de áudio para gerar streaming?

 
 Publicado há dias atrás

Existem diversos formatos, os mais utilizados são o Windows Média e o MP3. A SUA RÁDIO NA NET trabalha com o formato MP3, WMA e AAC PLUS. Além disso, com o AAC PLUS é possível gerar qualidade semelhante a de CD com apenas 32kbp/s, sem a necessidade de instalação de plugins na máquina do ouvinte. Hoje o AAC PLUS HD é a melhor solução em qualidade sonora.

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Quanto custa fazer a transmissão de minha web rádio?

 
 Publicado há dias atrás

O valor depende dos fatores velocidade de transmissão (qualidade) e a quantidade de ouvintes que sua rádio quer operar na internet. Para saber qual plano se encaixa nas suas necessidades, verifique nossa tabela de valores na capa de nosso portal.

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Não quero nenhum dos planos que vocês estão oferecendo, minhas necessidades são outras. Posso fazer um plano personalizado?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, para isso, entre em contato através do formulário e diga quantos ouvintes você gostaria de ter em sua web rádio.

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Quero ter uma web rádio em minha casa. Não estarei infringindo a lei de radiodifusão?

 
 Publicado há dias atrás

Não. Web rádio é totalmente livre, a ANATEL, órgão do Governo Brasileiro responsável pela regulamentação e fiscalização da radiodifusão, não se envolve com as transmissões pela internet. Não existe regulamentação, é totalmente livre e legal. Isso porque a ANATEL regula freqüência. Internet não utiliza freqüência de rádio. Quem escuta uma emissora vi internet, está restrito a ela, não sendo possível sintonizar em um radio convencional.

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Quero montar um rádio pessoal. Quais softwares devo ter instalado no meu computador?

 
 Publicado há dias atrás

Basicamente não existem muitas diferenças entre os softwares utilizados em uma rádio convencional e uma rádio pessoal. Os softwares utilizados são os mesmo. Porém para que sua emissora pessoal tenha qualidade de programação profissional, é indispensável um software de automação. Recomendamos o ZARARÁDIO, que é free e que possui quase todas as funcionalidades de um software pago de ponta de linha, além de ser melhor que muitos softwares proprietários (pagos) existentes no mercado brasileiro.

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Posso fazer um teste de streaming nos servidores da SUA RÁDIO NA NET?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, basta entrar em contato e solicitar. O teste de streaming é de 24 horas no link de som.

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Quais suportes que a SUA RÁDIO NA NET oferece?

 
 Publicado há dias atrás

Nosso suporte funciona via chat de segunda à sexta das 8 horas às 24 horas. O suporte é grátis e cobre a instalação e configuração dos softwares de streaming. A desconfiguração dos softwares por má uso do cliente, implica em uma cobrança de taxa por suporte caso nossa equipe tenha que dar assistência para configurar novamente o sistema de transmissão. Por isso após a configuração do software de streaming, é importante não mexer nas configurações de streaming caso não domine o software.

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Posso ter uma rádio na web com ouvintes ilimitados e tráfego ilimitado?

 
 Publicado há dias atrás

Não. Um principio básico da radiodifusão é que uma emissora alcança um número X de ouvintes conforme a potência do transmissor antena. Na internet é igual. A diferença é que o consumo de banda necessário para se ter um grande número de ouvintes na web é extremamente grande. Um serviço para mais de mil ouvintes conectados com servidor dedicado não sai por menos de R$ 600,00/mês. Cuidado com empresas que oferecem ouvintes ilimitados com tráfego ilimitado ou de alta capacidade por valores muito baixo. Qualidade tem um custo. É possível ter um plano de ouvintes ilimitados, mas com limite de tráfego. Consumindo esse tráfego será necessário assinar outro pacote ou aguardar 30 dias para o sinal ser restabelecido

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Além dos valores dos planos que estão disponíveis na SUA RÁDIO NA NET, quais taxas terei que pagar?

 
 Publicado há dias atrás

Você vai pagar apenas o valor do plano mensalmente. Não cobramos suporte nem instalação ou configuração dos softwares necessários para operação da emissora, salvo em casos em que se faz necessário a locomoção de um técnico até a contratante. Temos como princípio reduzir ao máximo o custo para o cliente, mantendo um alto padrão qualidade no serviço oferecido pela SUA RÁDIO NA NET, por um valor justo.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Qual velocidade (qualidade) de transmissão a SUA RÁDIO NA NET recomenda para minha rádio?

 
 Publicado há dias atrás

Trabalhamos com diversas velocidades, mas a mais indicada para o Brasil é até 48 kbps, devido as instáveis conexões de internet.

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Por que a SUA RÁDIO NA NET recomenda até 48 kbps?

 
 Publicado há dias atrás

Muitas empresas empurram Streaming até 128 kbps ou em alguns casos até mais kpbs, o que é um absurdo para o Streaming de rádios na internet no Brasil. É preciso levar em consideração que as conexões em nosso país não possuem boa qualidade. Até mesmo conexões de banda larga, em muitos casos, possuem dificuldades para escutar Streaming de emissoras. Muitos internautas reclamam que não conseguem escutar rádio A ou B, pois possuem falhas ou picotes. O problema na grande maioria dos casos não está no servidor contratado, mas na falta de informação ao cliente, que é levado a contratar um serviço que não se adapta as suas necessidades. Muitos internautas usam internet banda larga via rádio (antena) até 300k. Se contratar um plano de 128k poderá excluir grande parte de ouvintes.

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Quero usar Streaming acima de 32 kbps. A SUA RÁDIO NA NET pode eferecer bitrate superiores para minha web rádio?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, veja nossa tabela de planos.

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Posso contratar um plano para mais de 1000 ouvintes?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, temos servidores dedicados para serem usados exclusivamente em casos de muito tráfego e consumo de banda. Entre em contato para saber como contratar um servidor dedicado.

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Como funciona o Auto-DJ?

 
 Publicado há dias atrás

O usuário envia as músicas, vinhetas, comerciais, para dentro do nosso servidor e através do painel de controle poderá fazer a programação musical. Enquanto você está longe de seu computador e com ele desligado, nosso servidor roda a sua programação como se tivesse alguém operando a rádio, totalmente automatizado.

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Posso criar blocos musicais, colocar vinhetas e comerciais em horário programado no Auto-DJ?

 
 Publicado há dias atrás

Sim e não. Possuímos dois sistema de Auto-DJ, o Centova e o Sonic. O Centova faz esse tipo de programação, mas o Sonic é mais limitado, porém também pode criar playlists musicais mais limitadas.

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Qual a grande vantagem do Auto-DJ do Centova?

 
 Publicado há dias atrás

A possibilidade de criar uma programação inteira, rodando vinhetas, gêneros músicas, comerciais em horário determinado por você. O Centova é o mais robusto e completo sistema de auto-Dj do mercado mundial de rádios.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Qual a grande vantagem do Auto-DJ do SONIC?

 
 Publicado há dias atrás

Além de poder criar playlists musicais, o usuário tem uma porta adicional de DJ. Essa porta serve para mixar o ao vivo com o Auto-DJ. O ouvinte não nota a troca do locutor para o auto-DJ e vice-versa. Além disso, caso sua rádio tenha muitos locutores de diversos lugares do Brasil, você pode gerar uma senha para cada locutor e manter o controle total sobre seu painel de controle.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

O Auto-Dj está disponível em todos os planos de Streaming?

 
 Publicado há dias atrás

Não, apenas nos planos a partir de R$ 35,20/mês.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Como é feito o pagamento dos serviços e como se dá a liberação?

 
 Publicado há dias atrás

Exclusivamente por boleto bancário ou Pagseguro e a liberação é feita em até 24 horas, caso envie a imagem do comprovante de pagamento ou em até 48 horas, caso aguarde sem o envio do comprovante.

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Estou satisfeito, minhas dúvidas foram respondidas. Quero assinar, como faço?

 
 Publicado há dias atrás

Vá até nossa página de planos, escolha um dos planos.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Não estou satisfeito. Quero mais informações, como faço para sanar minhas dúvidas?

 
 Publicado há dias atrás

Entre em contato com nossa equipe de atendimento clicando no icone chat nesta página.

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Como conhecer o site administrável 1.0, 2.0 e 3.0 ?

 
 Publicado há dias atrás

Para acessar o site 1.0 demo entre neste endereço: http://demo.vipradios.com ou clique aqui O 2.0 entre no seguinte endereço: www.vipradios.net ou clique aqui e para acessar o 3.0 em http://demo.vipradios.com.br ou clique aqui

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O site administrável já vem com serviço DJ ?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, nos planos a partir de R$ 38.70/mês.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

É possível assinar um plano de Streaming usando Linux?

 
 Publicado há dias atrás

Sim

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A Sua Rádio na Net fornece hospedagem é grátis?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, para os sites que oferecemos 1.0 e 2.0

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Qual a forma de pagamento?

 
 Publicado há dias atrás

Boleto bancário e Pagseguro.

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A Sua Rádio na Net registra de domínios?

 
 Publicado há dias atrás

Não. Indicamos empresas do ramo de confiança.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Como contratar o serviço de Sreaming do Sua Radio na Net?

 
 Publicado há dias atrás

O endereço da rádio pode ser www.minharadio.com.br, por exemplo? Já tenho um dominio que registrei e paguei no Registro.br. Neste caso, posso ter meu site com este endereço? Tenho interesse em compra a solução 2.0.

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O streaming pode ser usado em blogs, como blogspot?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, desde que use o player que fornecemos.

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Se assinar um plano a partir de R$ 48,40/mês o cliente tem direito ao uso do site 2.0?

 
 Publicado há dias atrás

Sim.

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É possível usar o Zara Rádio para gerar a programação?

 
 Publicado há dias atrás

Sim

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A rádio pode ser em minha casa? É simples assim?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, basta ter conexão banda larga e um computador para gerar a programação musical.

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É possível colocar notícias com fotos no site 2.0?

 
 Publicado há dias atrás

Sim.

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Tenho um blog que uso para colocar o midia player. Se contratar os serviços de vocês pode continuar assim ou preciso de um site?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, é pos´sivel colocar em blogs o nosos player ou em outros sites.

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Poderei fazer minha programação ao vivo com programas ao vivo?

 
 Publicado há dias atrás

Sim

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Perdi meus dados e configuração. O quê eu faço?

 
 Publicado há dias atrás

Basta acessar a página contato em nosso site, selecionar o departamento de suporte e solicitar.

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Olá, preciso gerar um novo boleto de pagamento do site, só que não estou conseguindo acessar o financeiro, podem resolver pra mim por favor?

 
 Publicado há dias atrás

Acesse nossa página contato, selecione departamento de suporte e peça a segunda via.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Como faço pra me cadastrar o pagar o boleto ?

 
 Publicado há dias atrás

Acesse nossa página planos, selecione o plano e preencha o cadastro. O boleto irá para seu e-mail.

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Minha radio não tem site! o que faço?

 
 Publicado há dias atrás

Contrate um plano com site. Nos planos a partir de R$ 38,70 oferecemos o site 1.0.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Como eu faço pra saber se o nome que eu quero colocar na rádio está disponivel ou já existe?

 
 Publicado há dias atrás

Acesse www.registro.br que o orgão oficial do Brasil para registros BR. Nunca assine com empresas tercerizadas para este serviço para garantir plena altonomia em seu domínio. Muitas atrelam o cliente a elas desta maneira.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

O site 1.0 da direito a auto DJ?

 
 Publicado há dias atrás

Sim.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Quero fazer a transmissão ao vivo, com mais um ou dois locutores de outras cidades, e posso mandar o Streaming ao vivo, de mais de um computador, o envio seria de um computador por vez e em horários diferentes. Isso seria possível?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, quantos desejar.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Posso transmitir a partir de dois PCs que estão em diferentes municípios?

 
 Publicado há dias atrás

Sim, mas não ao mesmo tempo.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

tenho um plano com outra empresa, posso migrar para SUARADIONANET ?

 
 Publicado há dias atrás

Sim.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

Gostaria de montar minha própria rádio, posso fazer um teste de streaming nos seus servidores?

 
 Publicado há dias atrás

Sim.

Esta resposta te ajudou?  Sim  Não

 
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